Burger King начал проверять вежливость сотрудников с помощью ИИ

Сеть запускает голосового помощника Patty, который помогает на кухне, подсказывает рецептуру и… оценивает дружелюбие персонала. Алгоритм обучен распознавать вежливые фразы и даже анализировать тон разговора.

Менеджеры смогут спросить систему, насколько «тепло» их сотрудники общаются с клиентами

ИИ также подключён к кассам и складу: если мороженое закончилось или аппарат сломался, позиция исчезнет из меню за 15 минут. Пока технологию осторожно тестируют, но в 2026 году цифровой ассистент планируют развернуть по всем штатам.